top of page

Оформление заказа

Обязательно укажите Ваш телефон для связи и адрес доставки заказа.

Очень желательно указать Email, т.к. вся важная информация сообщается в письменном виде на электронную почту.

Если у Вас на воротах или парадной код, пожалуйста, укажите его для курьера.

При желании что-либо уточнить - укажите это в примечании (нажмите "Добавить сообщение")

Согласование и подтверждение

После получения заказа мы НЕ ПЕРЕЗВАНИВАЕМ!!!

Мы собираем заказ, взвешиваем (если в заказе есть весовой товар) и пакуем. При возникновении каких-либо вопросов - менеджер свяжется с Вами по телефону и уточнит наличие и количество товаров по всем позициям заказа, а также детали доставки и оплаты.

Если при сборке Вашего заказа не возникнет вопросов по товарам либо доставке, то наши менеджеры не будут Вас беспокоить звонками - заказ будет собран и упакован, о чем Вам придет SMS-сообщение.

 

Оплата и цены

Цены, указанные на сайте, являются актуальными при наличии товара на складе. Если товар отсутствует или поставляется под заказ, то цена может измениться при его поступлении. Все налоги включены в стоимость товара.

После взвешивания и сборки заказа Вам поступит SMS-сообщение с точной стоимостью заказа.

Также в SMS-сообщении указываются реквизиты для оплаты картой.

При доставке заказа на Ваш адрес нашим курьером или при самовывозе:

  - оплата производится на месте наличными;

  - для оплаты карточкой или безналичным платежом, необходимо указать это при заказе и сделать предоплату.

При отправке заказа по Украине:

  После взвешивания и сборки заказа Вам поступит SMS-сообщение с точной стоимостью заказа и реквизитами для оплаты.

  Оплату можно  произвести в любом Терминале или в любом отделении Приватбанка, через систему "Приват-24" а также любым другим, удобным Вам  способом.

  Оплату услуг "Новой почты" Вы производите при получении посылки в отделении.

Оплата на расчетный счет ФОП (для организаций)

  Организации оплачивают заказы на основании выставляемых им счетов без НДС. Для получения счета необходимо кроме оформления заказа предоставить копии документов организации: свидетельство Госрегистрации или его аналог; свидетельство плательщика налогов. Наша компания высылает в ответ копии своих документов. При отгрузке заказа передаются 2 экземпляра расходных накладных, один из которых нужно подписать (заверить печатью) и вернуть нам.

Самовывоз

Заказы на самовывоз имеют приоритет и собираются ВНЕ ОЧЕРЕДИ. После сборки и взвешивания товаров Вам поступит SMS-сообщение о готовности  Вашего заказа и его точной стоимости.

После получения ​SMS-сообщения Вы можете забрать заказ с нашего склада в часы его работы (указаны внизу страницы).

Доставка по Одессе

Наши курьеры доставляют заказы до Ваших дверей ТОЛЬКО в границах города.

Если ворота во двор или парадная закрыта на кодовый замок, а Вы не сообщили код, либо по каким-то другим причинам невозможно беспрепятственно попасть к двери Вашей квартиры, то курьер доставит заказ соответственно только до ворот или до двери парадной.

При заказе доставки в бизнес-центр или в организацию, курьер доставляет заказ в холл здания.

Время доставки можно выбрать из диапазонов, указанных ниже. Точное время доставки назначить невозможно.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ: Если Вы по каким-либо причинам не можете ответить на звонок и принять заказ в момент прибытия курьера, то он может ждать на месте и набирать Вас не более 10 минут. Повторная доставка заказа будет платная на следующий день.

Дневная доставка:

заказ на дневную доставку принимаются до 10:30 - доставка с 11:00 до 13:00

Вечерняя доставка:

с Понедельника по Четверг

Заказ до 17:00 - доставка с 17:00 до 20:00 

Пятница*

Заказ до 14:00 - доставка с 14:00 до 16:00

(Время доставки в Пятницу изменяется в течение года в соответствии с длиной светового дня)

В воскресенье с 16:00 до 18:00.

Заказы, поступившие до указанного времени доставляются курьерами в этот-же день (если в заказе не указано другое). Заказы, поступившие позже доставляются на следующий день (могут быть исключения - оговариваются дополнительно).

Доставка на поселок Котовского выполняется 2 раза в неделю: в Понедельник с 15:00 до 17:00 и в Четверг с 11:00 до 12:00.

Стоимость доставки:

Зависит от времени доставки и от расстояния, которое определяется по адресу доставки:

- до 3 километров (Центр)  - 20грн.

- до 7 километров - 30грн.

- до 11 километров - 40грн.

- до 14 километров (границы города)- 50грн.

БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА:
По центру Днем и Вечером, а также Днем по всему городу - при заказе на сумму от 600грн

ВЕЧЕРОМ по всему городу - при заказе на сумму от 900грн

Доставка курьером (не Новой почтой) за пределы города (Совиньон, Черноморск, Бугаз и т.д.) может выполняется по отдельной договоренности и только за отдельную плату. Ориентировочная стоимость: Совиньон - 120грн, Черноморск - 400грн, Бугаз - 600грн.

В субботу служба доставки не работает.

По Одессе
По Украине

Доставка по Украине

Осуществляется через компанию-перевозчик "Новая почта" после оплаты стоимости заказа.

При заказе укажите вариант отправки: "на отделение" или "адресная доставка".

Оплату услуг "Новой почты" Вы производите при получении посылки в отделении.

Наша курьерская служба доставляет заказ на склад перевозчика и оформляет отправление БЕСПЛАТНО

Заказы, поступившие до 13:00 и оплаченные до 15:00 (в Пт до 14) отправляются в этот-же день (если в заказе не указано другое). Заказы, поступившие после 13:00 или оплаченные после 15:00 отправляются в следующий рабочий день (могут быть исключения - оговариваются дополнительно).

После отправки заказа Вам поступит SMS-сообщение с номером экспресс-накладной и суммой к оплате за пересылку.

Заказы, поступившие после 13:00 оформляются и комплектуются в следующий рабочий день. 

В большинство городов Украины заказ доставляется за сутки, т.е. заказ сделанный до 13:00 отправляется в этот-же день, ночь в пути и утром следующего дня уже в городе Заказчика.

ВНИМАНИЕ! Продукты наложенным платежом НЕ ОТПРАВЛЯЮТСЯ.

NovaPoshta 10-2021.jpg
bottom of page