Оформление заказа
Обязательно укажите Ваш телефон для связи и адрес доставки заказа.
Очень желательно указать Email, т.к. вся важная информация сообщается в письменном виде на электронную почту.
Если у Вас на воротах или парадной код, пожалуйста, укажите его для курьера.
При желании что-либо уточнить - укажите это в примечании (нажмите "Добавить сообщение")
Согласование и подтверждение
После получения заказа, мы его собираем, взвешиваем (если в заказе есть весовой товар) и пакуем. При возникновении каких-либо вопросов - менеджер свяжется с Вами по телефону и уточнит наличие и количество товаров по всем позициям заказа, а также детали доставки и оплаты.
Если при сборке Вашего заказа не возникнет вопросов по товарам либо доставке, то наши менеджеры не будут Вас беспокоить звонками - заказ будет собран и упакован, о чем Вам придет SMS-сообщение.
Оплата и цены
Цены, указанные на сайте, являются актуальными при наличии товара на складе. Если товар отсутствует или поставляется под заказ, то цена может измениться при его поступлении. Все налоги включены в стоимость товара.
После взвешивания и сборки заказа Вам поступит SMS-сообщение с точной стоимостью заказа.
Также в SMS-сообщении указываются реквизиты для оплаты картой.
При доставке заказа на Ваш адрес нашим курьером или при самовывозе:
- оплата производится на месте наличными;
- для оплаты карточкой или безналичным платежом, необходимо указать это при заказе и сделать предоплату.
При отправке заказа по Украине:
После взвешивания и сборки заказа Вам поступит SMS-сообщение с точной стоимостью заказа и реквизитами для оплаты.
Оплату можно произвести в любом Терминале или в любом отделении Приватбанка, через систему "Приват-24" а также любым другим, удобным Вам способом.
Оплату услуг "Новой почты" Вы производите при получении посылки в отделении.
Оплата на расчетный счет ФОП (для организаций)
Организации оплачивают заказы на основании выставляемых им счетов без НДС. Для получения счета необходимо кроме оформления заказа предоставить копии документов организации: свидетельство Госрегистрации или его аналог; свидетельство плательщика налогов. Наша компания высылает в ответ копии своих документов. При отгрузке заказа передаются 2 экземпляра расходных накладных, один из которых нужно подписать (заверить печатью) и вернуть нам.
Самовывоз
Заказы на самовывоз имеют приоритет и собираются ВНЕ ОЧЕРЕДИ. После сборки и взвешивания товаров Вам поступит SMS-сообщение о готовности Вашего заказа и его точной стоимости.
После получения SMS-сообщения Вы можете забрать заказ с нашего склада до 17:30.
Доставка по Одессе
Наши курьеры доставляют заказы до Ваших дверей ТОЛЬКО в границах города.
Если ворота во двор или парадная закрыта на кодовый замок, а Вы не сообщили код, либо по каким-то другим причинам невозможно беспрепятственно попасть к двери Вашей квартиры, то курьер доставит заказ соответственно только до ворот или до двери парадной.
При заказе доставки в бизнес-центр или в организацию, курьер доставляет заказ в холл здания.
Дневная доставка (Только по Центру):
с Понедельника по Четверг
заказ на дневную доставку до 12:00 - доставка с 12:00 до 13:30
Пятница*
заказ на дневную доставку до 11:00 - доставка с 11:00 до 12:30
Вечерняя доставка:
с Понедельника по Четверг
Заказ до 17:30 - доставка по Центру с 18:00 до 20:00, по остальным районам с 19:00 до 21:00
Пятница*
Заказ до 16:00 - доставка по Центру с 16:00 до 17:00, по остальным районам с 16:30 до 17:30
В воскресенье с 16:00 до 18:00.
* - Время доставки в Пятницу изменяется в течение года в соответствии с длиной светового дня..
Заказы, поступившие до указанного времени доставляются курьерами в этот-же день (если в заказе не указано другое). Заказы, поступившие позже доставляются на следующий день (могут быть исключения - оговариваются дополнительно).
Доставка на поселок Котовского выполняется 2 раза в неделю: в Понедельник с 15:00 до 17:00 и в Четверг с 11:00 до 12:00.
Доставка за пределы города (Совиньон, Черноморск, Бугаз и т.д.) может выполняется по отдельной договоренности и только за отдельную плату. Ориентировочная стоимость: Совиньон - 120грн, Черноморск - 400грн, Бугаз - 600грн.
В субботу служба доставки не работает.
Стоимость доставки:
Центр 20грн., Черемушки, Таирова, Фонтан, до Ярмарочной - 30грн., пос.Котовского - 50грн.
При заказе на сумму от 600грн - БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА!
Доставка по Украине
Осуществляется через компанию-перевозчик "Новая почта" после оплаты стоимости заказа.
При заказе укажите вариант отправки: "на отделение" или "адресная доставка".
Оплату услуг "Новой почты" Вы производите при получении посылки в отделении.
Наша курьерская служба доставляет заказ на склад перевозчика и оформляет отправление БЕСПЛАТНО.
Заказы, поступившие до 13:00 и оплаченные до 14:00 отправляются в этот-же день (если в заказе не указано другое). Заказы, поступившие после 13:00 или оплаченные после 14:00 отправляются в следующий рабочий день (могут быть исключения - оговариваются дополнительно).
После отправки заказа Вам поступит SMS-сообщение с номером экспресс-накладной и суммой к оплате за пересылку.
В большинство городов Украины заказ доставляется за сутки, т.е. заказ сделанный до 13:00 отправляется в этот-же день, ночь в пути и утром следующего дня в городе Заказчика.
ВНИМАНИЕ! Продукты наложенным платежом НЕ ОТПРАВЛЯЮТСЯ.